İade politikası

100 günlük iade politikamız kapsamında, ürünü teslim aldıktan sonra 100 gün içinde iade talebinde bulunabilirsin.

İade işlemi yapılabilmesi için ürünün tarafına ulaştığı şekilde, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekiyor. Ayrıca fatura ya da satın alma kanıtını da hazır bulundurman gerekecek.

İade başlatmak için info@atios.ch adresinden bizimle iletişime geçebilirsin. İaden onaylanırsa, paketi nasıl ve nereye göndereceğine dair talimatları sana ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeyle ilgili her türlü sorun için info@atios.ch adresinden bize ulaşabilirsin.

Hasar ve sorunlar

Siparişini teslim aldığında lütfen hemen kontrol et; ürün hasarlı, kusurlu ya da yanlış geldiyse durumu değerlendirip çözüme kavuşturabilmemiz için bize hemen ulaş.

Değişim

İstediğin ürüne en hızlı şekilde kavuşmanın yolu şu: elindeki ürünü iade et, iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş ver.

Geri ödemeler

İaden bize ulaştığında ve inceleme tamamlandığında seni bilgilendireceğiz; geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını sana ileteceğiz. Onaylanması durumunda geri ödeme, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak yapılacak. Bankanın veya kredi kartı şirketinin işlemi gerçekleştirmesi ve yansıtması biraz zaman alabileceğinden bunu göz önünde bulundurmanı öneririz.
İaden onaylandıktan itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen geri ödeme yapılmadıysa, info@atios.ch adresinden bizimle iletişime geç.