Gizlilik politikası

Son güncelleme: 12 Şubat 2025

Bu Gizlilik Politikası, Atios Online Shop'un ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") atios.ch'yi ("Site") ziyaret ettiğinde, hizmetlerimizi kullandığında ya da satın alma yaptığında veya Site ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinde (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikası kapsamında "sen" ve "senin" ifadeleri, müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya bilgilerini bu Gizlilik Politikası çerçevesinde topladığımız herhangi bir kişi olarak Hizmetlerin kullanıcısı olan seni ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice oku.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz; bu güncellemeler uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle yapılabilir. Revize edilen Gizlilik Politikasını Site'de yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini değiştirecek ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerini Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sunabilmek için, aşağıda belirtildiği üzere çeşitli kaynaklardan son 12 ay içinde ve öncesinde hakkında kişisel bilgi topladık ve toplamaya devam ediyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşime girdiğine bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen belirli kullanım amaçlarına ek olarak, hakkında topladığımız bilgileri seninle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geliştirmek veya iyileştirmek, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ile kullanıcılarımızın ya da diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Hakkında edindiğimiz kişisel bilgilerin türü, Site'mizle nasıl etkileşime girdiğine ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığına bağlıdır. "Kişisel bilgi" ifadesini kullandığımızda, seni tanımlayan, seninle ilişkilendiren, seni tanımlayan veya seninle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli türlerini açıklamaktadır.

Doğrudan Senden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğin bilgiler şunları içerebilir:

• İletişim bilgileri: adın, adresin, telefon numaran ve e-posta adresin.
• Sipariş bilgileri: adın, fatura adresin, teslimat adresin, ödeme onayın, e-posta adresin ve telefon numaran.
• Hesap bilgileri: kullanıcı adın, şifren, güvenlik sorularının ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler.
• Müşteri desteği bilgileri: örneğin Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderirken bizimle kurduğun iletişimlere dahil etmeyi seçtiğin bilgiler.

Hizmetlerin bazı özellikleri, hakkında belirli bilgileri doğrudan bize sağlamanı gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsin; ancak bu durumda söz konusu özellikleri kullanamayabilir veya bunlara erişemeyebilirsin.

Kullanımına İlişkin Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle etkileşimine dair belirli bilgileri otomatik olarak da toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bunun için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri; Site'ye ve hesabına nasıl eriştiğine ve bunları nasıl kullandığına ilişkin bilgileri, cihaz bilgilerini, tarayıcı bilgilerini, ağ bağlantına dair bilgileri, IP adresini ve Hizmetlerle etkileşimine ilişkin diğer bilgileri içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Edindiğimiz Bilgiler

Son olarak, üçüncü taraflardan hakkında bilgi edinebiliriz; bu üçüncü taraflar arasında adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar yer alabilir, örneğin:

• Shopify gibi Site'mizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
• Siparişlerini yerine getirmek ve talep ettiğin ürün veya hizmetleri sağlamak amacıyla seninle aramızdaki sözleşmeyi ifa etmek için ödeme bilgilerini (ör. banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) işleyen ödeme işlemcilerimiz.
• Site'mizi ziyaret ettiğinde, sana gönderdiğimiz e-postaları açtığında veya tıkladığında ya da Hizmetlerimizle veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar; pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneler ve çerezler gibi çevrimiçi takip teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir.

Üçüncü taraflardan edindiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde işlenecektir. Ayrıca aşağıdaki Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne de bakabilirsin.

Kişisel Bilgilerini Nasıl Kullanıyoruz

• Ürün ve Hizmet Sunumu. Seninle aramızdaki sözleşmeyi ifa etmek amacıyla Hizmetleri sana sunmak için kişisel bilgilerini kullanıyoruz; bu kapsamda ödemelerini işliyoruz, siparişlerini yerine getiriyoruz, hesabın, satın alımların, iadeler, değişimler veya diğer işlemlerle ilgili sana bildirimler gönderiyoruz, hesabını oluşturuyor, sürdürüyor ve yönetiyoruz, kargolama işlemlerini düzenliyor, iadeleri ve değişimleri ile hesabınla ilgili diğer özellik ve işlevleri kolaylaştırıyoruz. Ayrıca Shopify'ın hesabını, kullanmayı tercih edebileceğin diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesine olanak tanıyarak alışveriş deneyimini iyileştirebiliriz. Bu durumda Shopify, bilgilerini kendi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikasında belirtildiği şekilde işleyecektir.
• Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerini; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve sana ürün veya hizmetlere ilişkin reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz. Bu, Site'mizdeki ve diğer web sitelerindeki Hizmetleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kişisel bilgilerinin kullanılmasını da kapsayabilir. AEA'da ikamet ediyorsan, bu veri işleme faaliyetlerinin hukuki dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca ürünlerimizi satma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerini, olası sahte, yasadışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, soruşturmak veya bu konuda harekete geçmek için kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçersen, hesap bilgilerini güvende tutmaktan sen sorumlusun. Kullanıcı adını, şifreni veya diğer erişim bilgilerini başkalarıyla paylaşmamanı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabının ele geçirildiğini düşünüyorsan lütfen hemen bizimle iletişime geç. AEA'da ikamet ediyorsan, bu veri işleme faaliyetlerinin hukuki dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca web sitemizi senin ve diğer müşteriler için güvende tutma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Seninle İletişim ve Hizmet İyileştirme. Kişisel bilgilerini sana müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Bu, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca sana duyarlı olmak, sana etkili hizmetler sunmak ve seninle iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla meşru menfaatlerimiz doğrultusundadır.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi biz de Site'mizde Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile çalıştırmaya ilişkin kullandığımız Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri; Site'mizi ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve iyileştirmek (eylemlerini ve tercihlerini hatırlamak dahil), analiz yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle nasıl etkileşime girdiğini daha iyi anlamak amacıyla (Hizmetleri yönetme, iyileştirme ve optimize etme konusundaki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) kullanıyoruz. Ayrıca üçüncü taraflara ve hizmet sağlayıcılara, Site'mizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek amacıyla Site'mizde Çerez kullanmalarına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı Çerezleri varsayılan olarak otomatik kabul eder; ancak tarayıcı ayarlarından Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsin. Çerezlerin kaldırılmasının veya engellenmesinin kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebileceğini ve Hizmetlerin bazı özelliklerinin ve genel işlevselliğinin hatalı çalışmasına ya da kullanılamaz hale gelmesine neden olabileceğini lütfen unutma. Ayrıca Çerezlerin engellenmesi, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.

Web sitemiz aynı zamanda Global Privacy Control (GPC) sinyalini de tanımaktadır; bu sinyal, belirli bilgi kullanımlarından veya ifşalarından vazgeçmeni sağlar. GPC aracılığıyla tercihini bize bildirirsen, bu sinyali ilgili tarayıcı veya cihaz için paylaşım / hedefli reklamdan vazgeçme konusunda geçerli bir talep olarak değerlendireceğiz; sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebildiğimiz takdirde, vazgeçme talebini hesaba da uygulayacağız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsin. Global Privacy Control dışında, tarayıcın veya cihazın tarafından gönderilebilecek diğer "Do Not Track" sinyallerini tanımıyoruz.

Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ediyoruz

Belirli koşullarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak sözleşme yükümlülüklerini yerine getirme, meşru amaçlar ve diğer nedenlerle kişisel bilgilerini üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu koşullar şunları içerebilir:

• Adımıza hizmet sunan satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo).
• Sana hizmet sunmak ve reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerini kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır.
• Ürünlerin gönderilmesi veya sosyal medya widget'larının ya da oturum açma entegrasyonlarının kullanımı gibi durumlarda, belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini yönlendirdiğinde, talep ettiğinde veya onay verdiğinde; onayınla.
• İştiraklerimizle veya kurumsal grubumuz içinde, başarılı bir işletme yürütme konusundaki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda.
• Birleşme veya iflas gibi ticari işlemler kapsamında; yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama kararlarına ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ile kullanıcılarımızın ya da diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla.

Son 12 ay içinde, yukarıda "Kişisel Bilgileri Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz" ve "Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ediyoruz" bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıcılara ilişkin aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini ifşa ettik:

Hassas kişisel bilgileri, onayın olmadan veya senin hakkında özellik çıkarımı amacıyla kullanmıyor ya da ifşa etmiyoruz.

Onayınla, aşağıda belirtildiği şekilde reklam ve pazarlama faaliyetleri amacıyla kişisel bilgileri paylaşıyoruz.

Reklam ve pazarlama faaliyetleri amacıyla, aşağıda belirtildiği şekilde, yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı üzere son 12 ay içinde kişisel bilgileri "sattık" ve "paylaştık".

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Site'miz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sunabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüzde bulunmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip edersen, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ile diğer şart ve koşullarını incelemeni öneririz. Bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmiyor ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığın bilgiler dahil olmak üzere herkese açık veya yarı herkese açık alanlarda sağladığın bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, bizim veya üçüncü tarafların kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın görüntülenebilir. Bu tür bağlantıların yer alması, Hizmetler'de açıkça belirtilmedikçe, söz konusu platformlardaki içeriklerin, platform sahiplerinin veya işleticilerinin herhangi bir şekilde onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bizimle paylaşmış bir çocuğun ebeveyni veya vasisi isen, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsin.

Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı şekilde "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutma. Ayrıca bize gönderdiğin bilgiler iletim sırasında güvende olmayabilir. Bize hassas veya gizli bilgi iletmek için güvensiz kanalları kullanmamanı tavsiye ederiz.

Kişisel bilgilerini ne kadar süre sakladığımız; hesabını sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgiye ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Hakların

Nerede yaşadığına bağlı olarak, kişisel bilgilerinle ilgili aşağıda listelenen haklardan bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsin. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebini yasanın izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim / Bilgi Edinme Hakkı: Hakkında sakladığımız kişisel bilgilere, bilgilerini nasıl kullandığımıza ve paylaştığımıza ilişkin ayrıntılar dahil olmak üzere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Silme Hakkı: Hakkında sakladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Düzeltme Hakkı: Hakkında sakladığımız yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Taşınabilirlik Hakkı: Belirli koşullar ve istisnalar çerçevesinde, hakkında sakladığımız kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Satış, Paylaşım veya Hedefli Reklamdan Vazgeçme Hakkı: Geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı üzere kişisel bilgilerini "satmamamızı" veya "paylaşmamamızı" ya da "hedefli reklam" amacıyla kişisel bilgilerinin işlenmesinden vazgeçmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsin. Global Privacy Control vazgeçme tercih sinyali etkinleştirilmiş şekilde Site'mizi ziyaret edersen, nerede olduğuna bağlı olarak bu sinyali, Site'yi ziyaret etmek için kullandığın cihaz ve tarayıcı için bilgilerin "satışından" veya "paylaşılmasından" vazgeçme talebi olarak otomatik değerlendireceğiz.
• İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgilerinin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Onayın Geri Alınması: Kişisel bilgilerini işlemek için onayına dayandığımız durumlarda, bu onayı geri alma hakkına sahip olabilirsin.
• İtiraz: Talebini reddedersek kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsin. Bunu, ret bildirimimize doğrudan yanıt vererek yapabilirsin.
• İletişim Tercihlerinin Yönetimi: Sana tanıtım e-postaları gönderebiliriz; e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğin zaman bu e-postaları almaktan vazgeçebilirsin. Vazgeçsen bile, hesabın veya yaptığın siparişlerle ilgili bildirimler gibi tanıtım niteliği taşımayan e-postalar gönderebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini, Site'mizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsin.

Bu haklardan herhangi birini kullandığın için seni hiçbir şekilde dezavantajlı konuma sokmayacağız. Talebi değerlendirmeden önce kimliğini doğrulamak amacıyla, e-posta adresi veya hesap bilgileri gibi bilgiler toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalar çerçevesinde, haklarını kullanmak üzere adına talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsin. Bir temsilciden bu tür bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin adına hareket etmek için senden yetki aldığına dair kanıt sunmasını isteyeceğiz; kimliğini doğrudan bizimle doğrulamana da ihtiyaç duyabiliriz. Talebine, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerini nasıl işlediğimize ilişkin şikayetlerin varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geç. Şikayetine verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsan, nerede yaşadığına bağlı olarak aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritene şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsin. AEA için sorumlu veri koruma denetim otoritelerinin listesine buradan ulaşabilirsin.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgilerini yaşadığın ülke dışına aktarabilir, orada depolayabilir ve işleyebiliriz. Kişisel bilgilerin aynı zamanda bu ülkelerdeki personel ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortaklar tarafından da işlenmektedir.

Kişisel bilgilerini Avrupa dışına aktarırsak, söz konusu ülkenin yeterli bir koruma düzeyi sağladığının belirlenmediği durumlarda Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından çıkarılan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına başvuracağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında soruların varsa ya da mevcut haklarından herhangi birini kullanmak istersen, bize info@atios.ch adresinden e-posta gönderebilir veya Hottingerstrasse 18, Zürich, 8032, CH adresinden ulaşabilirsin.

Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında ve aksi açıkça belirtilmedikçe, kişisel bilgilerinin veri sorumlusuyuz.