Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12 февраля 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Atios Online Shop («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает твои персональные данные, когда ты посещаешь сайт atios.ch, пользуешься нашими услугами или совершаешь покупку (collectively, «Услуги»), а также когда иным образом связываешься с нами по вопросам, касающимся Сайта. В целях настоящей Политики конфиденциальности «ты» и «твой» означают тебя как пользователя Услуг — будь то покупатель, посетитель сайта или любое другое лицо, чьи данные мы собрали в соответствии с настоящей Политикой.

Пожалуйста, внимательно ознакомься с настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности — в том числе в связи с изменениями в наших практиках или по иным операционным, юридическим либо нормативным причинам. Обновлённая Политика будет опубликована на Сайте, дата «Последнего обновления» будет изменена, а также будут предприняты все иные шаги, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем твои персональные данные

Для предоставления Услуг мы собирали и продолжаем собирать твои персональные данные из различных источников, указанных ниже. Состав собираемых и используемых данных зависит от того, как именно ты взаимодействуешь с нами.

Помимо конкретных случаев использования, описанных ниже, мы можем использовать собранные о тебе данные для связи с тобой, предоставления, поддержания и улучшения Услуг, соблюдения применимых правовых обязательств, исполнения применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или третьих лиц.

Какие персональные данные мы собираем

Состав собираемых нами персональных данных зависит от того, как ты взаимодействуешь с нашим Сайтом и пользуешься нашими Услугами. Под «персональными данными» мы понимаем любую информацию, которая идентифицирует тебя, связана с тобой, описывает тебя или может быть с тобой соотнесена. В следующих разделах описаны категории и конкретные виды персональных данных, которые мы собираем.

Данные, которые ты предоставляешь нам напрямую

Информация, которую ты напрямую передаёшь нам через наши Услуги, может включать:

• Контактные данные — имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Данные о заказе — имя, адрес для выставления счёта, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Данные учётной записи — имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и иная информация, используемая в целях безопасности аккаунта.
• Данные службы поддержки — информация, которую ты по своему усмотрению включаешь в обращения к нам, например при отправке сообщения через Услуги.

Для использования некоторых функций Услуг тебе может потребоваться предоставить нам определённые сведения о себе. Ты вправе отказаться от их предоставления, однако это может ограничить доступ к соответствующим функциям или сделать их использование невозможным.

Данные о твоей активности

Мы также можем автоматически собирать определённую информацию о твоём взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookies»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как ты получаешь доступ к нашему Сайту и аккаунту и пользуешься ими, — в том числе сведения об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адрес и иную информацию о взаимодействии с Услугами.

Данные, полученные от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о тебе от третьих лиц, в том числе от поставщиков и сервисных партнёров, которые собирают данные от нашего имени, например:

• Компании, обеспечивающие работу нашего Сайта и Услуг, в частности Shopify.
• Наши платёжные операторы, которые собирают платёжные данные (например, реквизиты банковского счёта, данные кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счёта) для обработки платежей, выполнения заказов и предоставления запрошенных тобой товаров или услуг во исполнение нашего договора с тобой.
• Когда ты посещаешь наш Сайт, открываешь или кликаешь по отправленным нами письмам или взаимодействуешь с нашими Услугами или рекламой, мы либо привлекаемые нами третьи лица можем автоматически собирать определённую информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания: пикселей, веб-маяков, SDK, сторонних библиотек и Cookies.

Любые данные, полученные нами от третьих лиц, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Смотри также раздел ниже: Сторонние сайты и ссылки.

Как мы используем твои персональные данные

• Предоставление товаров и услуг. Мы используем твои персональные данные для предоставления Услуг во исполнение нашего договора с тобой — в том числе для обработки платежей, выполнения заказов, отправки уведомлений, связанных с аккаунтом, покупками, возвратами, обменами или иными транзакциями, создания, ведения и управления твоим аккаунтом, организации доставки, обработки возвратов и обменов, а также для обеспечения иных функций, связанных с твоим аккаунтом. Мы также можем улучшить твой опыт покупок, позволив Shopify связать твой аккаунт с другими сервисами Shopify, которыми ты по своему желанию можешь воспользоваться. В этом случае Shopify будет обрабатывать твои данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности для потребителей.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать твои персональные данные в маркетинговых и рекламных целях — например, для рассылки маркетинговых, рекламных и промоматериалов по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа рекламы товаров или услуг. Это может включать использование твоих персональных данных для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других ресурсах. Если ты являешься резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для этих действий по обработке данных служит наш законный интерес в продаже нашей продукции в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем твои персональные данные для обнаружения, расследования или реагирования на возможные мошеннические, незаконные или злонамеренные действия. Если ты пользуешься Услугами и зарегистрировал аккаунт, ты несёшь ответственность за сохранность учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем не передавать имя пользователя, пароль или иные данные для входа третьим лицам. Если ты считаешь, что твой аккаунт скомпрометирован, немедленно свяжись с нами. Если ты являешься резидентом ЕЭЗ, правовым основанием для этих действий по обработке данных служит наш законный интерес в обеспечении безопасности сайта для тебя и других покупателей в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Общение с тобой и улучшение Услуг. Мы используем твои персональные данные для предоставления поддержки и улучшения наших Услуг. Это соответствует нашим законным интересам — оперативно реагировать на твои запросы, эффективно оказывать Услуги и поддерживать деловые отношения с тобой в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Как и многие другие сайты, мы используем Cookies на нашем Сайте. Подробную информацию о Cookies, которые мы используем в связи с работой нашего магазина на платформе Shopify, можно найти по адресу: https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Cookies для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (в том числе для запоминания твоих действий и настроек), а также для проведения аналитики и более глубокого понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать Cookies на нашем Сайте для более точной настройки услуг, товаров и рекламы на нашем Сайте и других ресурсах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают Cookies, однако ты можешь настроить браузер так, чтобы он удалял или блокировал Cookies. Имей в виду, что удаление или блокировка Cookies может негативно сказаться на работе с сайтом и привести к тому, что некоторые Услуги, включая отдельные функции и базовые возможности, будут работать некорректно или станут недоступны. Кроме того, блокировка Cookies не обязательно полностью предотвращает передачу информации третьим лицам, например нашим рекламным партнёрам.

Наш сайт также распознаёт сигнал Global Privacy Control (GPC), который позволяет тебе отказаться от определённых видов использования или передачи твоих данных. Если ты уведомишь нас о своих предпочтениях через GPC, мы будем рассматривать этот сигнал как действительный запрос на отказ от передачи данных / таргетированной рекламы для соответствующего браузера или устройства; если мы сможем связать устройство, отправившее сигнал, с аккаунтом Shopify, мы применим запрос об отказе и к этому аккаунту. Подробнее о Global Privacy Control можно узнать на сайте https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём иные сигналы «Не отслеживать» (Do Not Track), которые могут отправляться твоим браузером или устройством.

Раскрытие персональных данных

В определённых обстоятельствах мы можем передавать твои персональные данные третьим лицам в целях исполнения договора, в законных целях и по иным основаниям в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Передача поставщикам или иным третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, IT-управление, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Передача бизнес- и маркетинговым партнёрам для предоставления услуг и показа рекламы. Наши бизнес- и маркетинговые партнёры будут использовать твои данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
• Когда ты самостоятельно направляешь нас, просишь или иным образом даёшь согласие на передачу определённой информации третьим лицам — например, для доставки товаров или через виджеты социальных сетей или интеграции для входа.
• Передача нашим аффилированным лицам или в рамках нашей корпоративной группы в наших законных интересах по ведению успешного бизнеса.
• В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство; для соблюдения применимых правовых обязательств (в том числе для ответа на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы); для исполнения применимых условий обслуживания; а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или третьих лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории персональных данных и чувствительных персональных данных пользователей в целях, указанных выше в разделах «Как мы собираем и используем твои персональные данные» и «Раскрытие персональных данных»:

Мы не используем и не раскрываем чувствительные персональные данные без твоего согласия и не используем их для формирования предположений о твоих характеристиках.

С твоего согласия мы передаём персональные данные в целях осуществления рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

За последние 12 месяцев мы «продавали» и «передавали» (в том смысле, в каком эти термины определены применимым законодательством) персональные данные в целях осуществления рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.

Сторонние сайты и ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если ты переходишь по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами и не находящиеся под нашим контролем, рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также иными условиями использования. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, в том числе за точность, полноту или достоверность размещённой на них информации. Информация, которую ты публикуешь на публичных или полупубличных площадках, включая данные, которыми ты делишься на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без каких-либо ограничений на её использование нами или третьими лицами. Размещение таких ссылок само по себе не означает нашей поддержки содержимого этих платформ, а также их владельцев или операторов, если иное прямо не указано в рамках Услуг.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если ты являешься родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, ты можешь связаться с нами по контактным данным, указанным ниже, с просьбой об их удалении.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам фактически не известно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в том смысле, в каком эти термины определены применимым законодательством) персональные данные лиц, не достигших 16 лет.

Безопасность и хранение твоих данных

Обрати внимание: ни одна система безопасности не является совершенной или непреодолимой, и мы не можем гарантировать «абсолютную защиту». Кроме того, любая информация, которую ты отправляешь нам, может быть уязвима в процессе передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения твоих персональных данных зависит от различных факторов — в частности, от того, необходимы ли нам эти данные для ведения твоего аккаунта, предоставления Услуг, соблюдения правовых обязательств, урегулирования споров или исполнения иных применимых договоров и политик.

Твои права

В зависимости от места твоего проживания ты можешь обладать некоторыми или всеми из перечисленных ниже прав в отношении своих персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определённых обстоятельствах и в ряде случаев мы вправе отклонить твой запрос в той мере, в какой это допускается законом.

• Право на доступ / ознакомление: ты вправе запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о тебе, включая сведения о том, как мы их используем и передаём.
• Право на удаление: ты вправе потребовать удаления персональных данных, которые мы о тебе храним.
• Право на исправление: ты вправе потребовать исправления недостоверных персональных данных, которые мы о тебе храним.
• Право на переносимость данных: ты вправе получить копию персональных данных, которые мы о тебе храним, и в определённых случаях и с определёнными исключениями запросить их передачу третьей стороне.
• Право на отказ от продажи, передачи данных или таргетированной рекламы: ты вправе потребовать, чтобы мы не «продавали» и не «передавали» твои персональные данные, либо отказаться от обработки твоих персональных данных в целях, считающихся «таргетированной рекламой» в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности. Обрати внимание: если ты посещаешь наш Сайт с активированным сигналом отказа Global Privacy Control, мы — в зависимости от твоего местонахождения — автоматически расценим это как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» данных для устройства и браузера, с которых ты посещаешь Сайт.
• Ограничение обработки: ты вправе потребовать прекращения или ограничения обработки нами твоих персональных данных.
• Отзыв согласия: в случаях, когда обработка твоих персональных данных основана на твоём согласии, ты вправе отозвать его в любое время.
• Обжалование: если мы откажем в удовлетворении твоего запроса, ты вправе обжаловать это решение, ответив непосредственно на наш отказ.
• Управление настройками рассылки: мы можем направлять тебе рекламные письма, и ты вправе в любое время отказаться от их получения, воспользовавшись ссылкой для отписки в нашем письме. Даже после отказа мы можем продолжать отправлять тебе нерекламные письма — например, уведомления об аккаунте или заказах.

Ты можешь воспользоваться любым из этих прав через соответствующие функции на нашем Сайте или обратившись к нам по контактным данным, указанным ниже.

Мы не будем применять к тебе дискриминационных мер за реализацию любого из этих прав. Для верификации твоей личности перед предоставлением содержательного ответа на запрос нам может потребоваться запросить у тебя определённую информацию — например, адрес электронной почты или данные аккаунта. В соответствии с применимым законодательством ты можешь назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от твоего имени. Перед исполнением такого запроса мы потребуем от представителя подтверждения его полномочий, а также можем попросить тебя лично подтвердить свою личность. Мы ответим на твой запрос в сроки, установленные применимым законодательством.

Жалобы

Если у тебя есть претензии к тому, как мы обрабатываем твои персональные данные, пожалуйста, свяжись с нами по контактным данным, указанным ниже. Если тебя не устраивает наш ответ, ты — в зависимости от места проживания — вправе обжаловать наше решение, обратившись к нам по контактным данным, указанным ниже, или подав жалобу в местный орган по защите данных. Список ответственных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ можно найти здесь.

Международные пользователи

Обрати внимание: мы можем передавать, хранить и обрабатывать твои персональные данные за пределами страны твоего проживания. Твои персональные данные также могут обрабатываться сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнёрами в этих странах.

При передаче твоих персональных данных за пределы Европы мы будем опираться на признанные механизмы передачи данных — в частности, на Стандартные договорные положения Европейской комиссии или равнозначные договоры, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, — если только передача данных не осуществляется в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Контакты

Если у тебя есть вопросы о наших практиках в области конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности, либо если ты хочешь воспользоваться любым из доступных тебе прав, пожалуйста, позвони нам или напиши по адресу info@atios.ch либо свяжись с нами по адресу: Hottingerstrasse 18, Zürich, 8032, CH.

В целях применимого законодательства о защите данных и если явно не указано иное, мы являемся контролёром твоих персональных данных.