Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026

Atios AG, Obere Postmatte 19, 6462 Seedorf, Svizzera, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui. Puoi contattarci all'indirizzo support@atios.ch. Questa informativa copre atios.ch, il nostro negozio online e i dispositivi Atios che installi.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali e non li cediamo mai per il marketing di altri. Se un fornitore di servizi o una piattaforma pubblicitaria riceve dei dati, lo indichiamo per nome qui sotto.

1. Quando acquisti da noi

Il nostro negozio funziona su Shopify. Quando effettui un ordine, raccogliamo il tuo nome, gli indirizzi di fatturazione e consegna, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il contenuto dell'ordine. I dati della carta di pagamento vanno al fornitore di pagamento, mai a noi. Shopify tratta questi dati per nostro conto in base a un accordo sul trattamento dei dati.

Finalità: evadere il tuo ordine e rispondere alle tue domande. Base giuridica: l'esecuzione di un contratto. Conservazione: per la durata dell'ordine, poi per il tempo richiesto dal diritto commerciale e fiscale.

2. Quando visiti atios.ch

Utilizziamo Google Analytics, Google Ads e il pixel di Meta. Questi servizi impostano cookie e ricevono il tuo indirizzo IP, le pagine che apri e il modo in cui interagisci con esse. Google e Meta agiscono come titolari autonomi per questi dati e possono trattarli fuori dalla Svizzera e dall'UE, anche negli Stati Uniti. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie e puoi bloccare i cookie nel tuo browser.

Finalità: capire come viene usato il sito e misurare la nostra pubblicità. Base giuridica: il tuo consenso. Conservazione: secondo quanto stabilito da ciascun servizio.

3. Quando possiedi un dispositivo Atios

Quando possiedi un dispositivo, conserviamo una copia del tuo record cliente del negozio sui nostri server: gli stessi nome, indirizzo e recapiti, e ciò che hai acquistato. Questo ci permette di collegare un numero di serie al suo proprietario.

Finalità: fornire supporto al dispositivo, onorare la garanzia e inviargli il firmware giusto. Base giuridica: l'esecuzione di un contratto e il nostro legittimo interesse a supportare un dispositivo per tutta la sua vita. Conservazione: finché possiedi il dispositivo, poi per i periodi richiesti dal diritto commerciale e fiscale.

4. Cosa segnala il tuo dispositivo

I dispositivi ci inviano dati diagnostici. La maggior parte esiste perché atios.ch/setup possa trovare il tuo dispositivo nella tua rete durante la configurazione. Comprendono il numero di serie, il firmware e l'hardware del dispositivo, il suo indirizzo IP locale e letture tecniche come tempo di attività, memoria e motivi di riavvio. I campi esatti cambiano con l'evoluzione del firmware, e puoi verificarli di persona invece di doverti fidare della nostra parola: ogni dispositivo serve gli stessi dati su http://<device-ip>/metrics nella tua rete locale. I nostri server vedono anche l'indirizzo IP pubblico da cui si connette il tuo dispositivo, come ogni server internet vede l'indirizzo di ogni visitatore.

Matter e HomeKit sono standard sicuri e crittografati end-to-end. Grazie a loro, i tuoi dati di utilizzo restano nella tua rete: cosa accendi e spegni, quando sei a casa e come usi il tuo impianto.

I dispositivi inviano questi dati quando controllano se c'è un aggiornamento del firmware, quando si avviano e una volta ogni 24 ore. Se attivi la modalità debug nell'interfaccia web del dispositivo, il dispositivo li invia una volta all'ora finché non la disattivi. Se blocchi l'accesso a internet di un dispositivo, continua a funzionare nella tua rete locale, ma non riceverà più aggiornamenti del firmware.

Finalità: trovare il tuo dispositivo durante la configurazione su atios.ch/setup, consegnare il firmware giusto al dispositivo giusto, notare problemi come riavvii imprevisti o perdite di memoria e riconoscere quale revisione della scheda ha un dispositivo. Base giuridica: il nostro legittimo interesse in un prodotto che funziona e può essere supportato. Conservazione: tre mesi, poi i dati vengono sovrascritti.

Conserviamo questi dati su server in Europa che Atios possiede e gestisce interamente, insieme al record cliente descritto nella sezione 3. Solo la direzione di Atios vi ha accesso, e non cediamo mai questi dati.

5. Chi riceve i tuoi dati

Shopify gestisce il negozio come nostro responsabile del trattamento. Google e Meta ricevono i dati di misurazione del sito e pubblicitari descritti nella sezione 2. I fornitori di spedizione e pagamento ricevono ciò che un ordine richiede, e le autorità ricevono ciò che la legge richiede. Nessun altro riceve i tuoi dati personali.

6. Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambia il nostro trattamento. La data in alto ti dice quale versione stai leggendo.