隐私政策

最后更新：2026年8月18日

Atios AG（Obere Postmatte 19, 6462 Seedorf, 瑞士）是本文所述个人数据的数据控制者。你可以通过 support@atios.ch 联系我们。本政策适用于 atios.ch、我们的在线商店以及你安装的 Atios 设备。

我们绝不出售你的个人数据，也绝不将其提供给任何第三方用于营销。如果某个服务提供商或广告平台会收到数据，我们会在下文指名说明。

1. 当你向我们购买时

我们的商店基于 Shopify 运行。当你下单时，我们会收集你的姓名、账单和收货地址、电子邮件地址、电话号码以及订单内容。支付卡信息只会提交给支付服务商，绝不会到我们手中。Shopify 根据数据处理协议代表我们处理这些数据。

目的：履行你的订单并回答你的问题。法律依据：合同履行。保留期限：订单存续期间，之后按商业和税务法律要求的期限保留。

2. 当你访问 atios.ch 时

我们使用 Google Analytics、Google Ads 和 Meta 像素。这些服务会设置 cookie，并获取你的 IP 地址、你打开的页面以及你与页面的交互方式。对于这些数据，Google 和 Meta 是独立的数据控制者，可能在瑞士和欧盟以外（包括美国）处理这些数据。你可以随时在 cookie 设置中撤回同意，也可以在浏览器中屏蔽 cookie。

目的：了解网站的使用情况并衡量我们的广告效果。法律依据：你的同意。保留期限：由各服务自行设定。

3. 当你拥有 Atios 设备时

一旦你拥有设备，我们会在自己的服务器上保存一份来自商店的客户记录副本：同样的姓名、地址和联系方式，以及你购买的产品。这让我们能够将序列号与其所有者对应起来。

目的：为设备提供支持、履行保修义务，并向设备推送正确的固件。法律依据：合同履行，以及我们在设备整个生命周期内为其提供支持的正当利益。保留期限：你拥有设备期间，之后按商业和税务法律要求的期限保留。

4. 你的设备会上报什么

设备会向我们发送诊断数据。其中大部分是为了让 atios.ch/setup 在设置时能在你的网络中找到你的设备。它包括序列号、设备运行的固件和硬件版本、本地 IP 地址，以及运行时间、内存和重启原因等技术读数。具体字段会随固件的开发而变化，你可以亲自查看，而不必只听我们的一面之词：每台设备都会在你的本地网络中通过 http://<device-ip>/metrics 提供同样的数据。我们的服务器还会看到你的设备连接时使用的公网 IP 地址——就像所有互联网服务器都会看到每个访问者的地址一样。

Matter 和 HomeKit 是安全的端到端加密标准。得益于它们，你的使用数据会留在你的网络内：你在开关什么、你何时在家、你如何使用你的系统。

设备会在检查固件更新时、启动时以及每 24 小时发送一次这些数据。如果你在设备的 Web 界面中开启调试模式，设备会每小时发送一次，直到你关闭调试模式。如果你阻止设备访问互联网，它仍会在你的本地网络中正常工作，但不会再收到固件更新。

目的：在 atios.ch/setup 设置时找到你的设备、把正确的固件推送给正确的设备、发现意外重启或内存泄漏等问题，以及识别设备的电路板版本。法律依据：我们对产品正常运行且可获支持的正当利益。保留期限：三个月，之后被覆盖。

我们将这些数据与第 3 节所述的客户记录一起，存储在完全由 Atios 拥有和管理的欧洲服务器上。只有 Atios 高管层可以访问，我们绝不向外传递这些数据。

5. 谁会收到你的数据

Shopify 作为我们的数据处理者运营商店。Google 和 Meta 收到第 2 节所述的网站统计和广告数据。物流和支付服务商收到订单所需的信息，政府机构收到法律要求的信息。除此之外，没有任何人会收到你的个人数据。

6. 变更

当我们的数据处理发生变化时，我们会更新本政策。顶部的日期告诉你正在阅读的是哪个版本。