Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 100 giorni, il che significa che hai 100 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e nella sua confezione originale. Ti serviranno inoltre la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@atios.ch. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo info@atios.ch.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se il prodotto è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, così possiamo valutare il problema e risolverlo.

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@atios.ch.