Политика возврата средств

Мы принимаем возвраты в течение 100 дней — это значит, что у вас есть 100 дней с момента получения заказа, чтобы оформить возврат.

Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, напишите нам на info@atios.ch. Если возврат будет одобрен, мы пришлём инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные обратно без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.

По любым вопросам, связанным с возвратом, вы всегда можете написать нам на info@atios.ch.

Повреждения и проблемы с товаром

Пожалуйста, проверяйте заказ сразу после получения. Если товар оказался бракованным, повреждённым или вам прислали не то — свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли разобраться в ситуации и всё исправить.

Обмен

Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть имеющийся, а после одобрения возврата оформить отдельный заказ на новый.

Возврат средств

Как только мы получим и проверим ваш товар, мы сообщим вам, одобрен возврат средств или нет. Если одобрен — деньги автоматически вернутся на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Имейте в виду, что банку или компании, выпустившей карту, тоже может потребоваться некоторое время на обработку и зачисление средств.
Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@atios.ch.